部分角色可通过游戏内特定的免费途径获取，而非仅依赖祈愿抽卡。这些角色常被称为隐藏角色或免费角色，其获得方式具有时效性或需完成特定挑战。最典型的例子是联动角色埃洛伊，在2.2版本期间，所有玩家均可通过游戏内邮件直接领取该角色，但此活动具有时效性，在2.3版本更新后便无法再获取，成为了绝版角色。玩家在游戏初期推进主线剧情时，可以免费获得御三家角色，即安柏、凯亚和丽莎，旅行者主角则是初始角色。这些角色构成了玩家冒险起步的基础队伍，是无需任何消耗即可获得的固定资源。
除了跟随主线获得的角色，参与游戏内限时活动是获取免费角色的重要渠道。游戏版本更新时常会推出主题活动，完成活动任务即可领取限定角色。在2.4版本和2.6版本的活动中，玩家分别可以免费获取角色云堇和行秋。这类活动赠送的角色通常是四星角色，为玩家扩展角色池提供了宝贵机会。一些早期活动也曾赠送过角色，如在1.1版本前注册的玩家，在冒险等阶达到20级时，可以免费领取角色芭芭拉。这表明关注官方活动公告并积极参与，是获得额外角色的关键。
挑战游戏内的高难度内容也是获得特定角色的途径之一。最著名的便是通过深境螺旋挑战获取角色香菱。当玩家通关深境螺旋第3层第3间后，即可通过相关界面免费领取该角色。这要求玩家具备一定的队伍练度和战斗技巧，是一种对游戏进程的奖励。在一些特殊的限时大活动中，例如导能圆盘活动，也曾提供过免费角色供玩家获取。这些角色往往需要玩家投入时间与精力去完成一系列挑战目标，其获取过程本身也是游戏体验的一部分。
获取这些隐藏或免费角色的途径可以归纳为三类：一是通过官方限时邮件赠送，具有极强的时效性；二是通过完成版本主题活动或达成特定游戏进度（如冒险等阶）领取；三是通过挑战深境螺旋等常驻玩法获得。这些设计为不同投入程度的玩家提供角色获取的多样性选择，丰富游戏体验。玩家若想收集这些角色，需要密切关注游戏内的活动公告，并积极挑战各类玩法。
